Padecimientos en el extranjero
En caso de una emergencia en el extranjero, que requiera atención médica o quirúrgica inmediata, te indicarán los pasos a seguir comunicandote a los siguientes números:
  • 1 800 448 96 98 sin costo dentro de E.U.A.
  • (lada) 52 55 5336 5284 (llamar por cobrar vía operadora) desde cualquier otro país del mundo
Si vas a estar hospitalizado mas de 24 horas puede aplicar el pago directo de GNP.
Si no requieres hospitalización (estancia mayor a 24 hrs. en el hospital) o por alguna causa no procede el Sistema de Pago Directo, obtén todos los comprobantes y documentación que se señalan en el apartado de Reembolso, el cual puedes ver aquí. A tu regreso a México, te serán reembolsados los gastos cubiertos de acuerdo a las condiciones de la póliza, es importante que verifiques que el balance de las cuentas aparezca en ceros para evitar contratiempos en el pago del reembolso.
En caso de un padecimiento que no sea una emergencia solo se cubrirá si contrataste la póliza para intercambio en el ITAM. La forma en que la aseguradora cubre estos gastos es con el procedimiento de reembolso, el cual puedes consultar aquí.